ご利用ガイド

■ ご注文について

• ご注文をお受けしましたら自動で受付完了メールを送信します。届かない場合はメール設定をご確認ください。
• ご注文確認メールに記載の住所を必ずご確認ください。誤りがあった場合は、メールに返信する形で正しい住所をお知らせください。発送前に修正いたします。
• 注文確定後のキャンセル・変更はできません。内容をよく確認のうえご注文ください。

【住所入力の注意】

• 日本国内の住所は日本語で入力
• 郵便番号と住所が一致していること
• 都道府県名・市区町村名の重複に注意
• 番地や建物名、部屋番号の記載漏れ注意

※不正確な場合、発送遅延の原因となります。

■ 配送について

• 発送まで通常 5営業日（土日祝休み）
• 発送日はあくまで目安です。注文が集中すると遅れる場合があります。お急ぎの場合はご注文をご遠慮ください。
• 出荷業務は外部委託のため、ご連絡いただいても発送日を早めることはできません。できる限り早く発送できるよう手配していますので、発送完了メールをお待ちください。

■ キャンセル・返品・交換について

• お客様都合のキャンセル・返品・交換はできません。
• 未成年者が保護者の同意なく購入された場合、以降のご利用をお断りします。
• 当店都合（不良品等）のキャンセルや返品については、決済と同一方法または当店指定の方法で返金いたします。

■ お支払いについて

• ご注文前に、利用される決済方法の内容を必ずご確認のうえご利用ください。
• 【コンビニ決済】は発行された支払い番号を紛失しても再発行いたしません。必ず保管してください。支払い方法がわからなくなった場合は、キャンセル依頼をお送りいただき、再度ご注文をお願いいたします。
• 【コンビニ決済】は表示の期限内に完了してください。期限を過ぎると自動キャンセルとなり、以降の注文をお断りする場合があります。

■ お問い合わせについて

• 本ガイドに記載されている内容に関するお問い合わせにはお答えしておりません。ご購入時点でガイド内容に同意いただいているものとしております。
• お問い合わせは、ご購入者様の「注文に関する問題（発送遅延・商品不良・誤配送など）」を優先的に対応しております。
• 発送遅延に関するお問い合わせは、記載の納期（5営業日）を過ぎたご注文のみを対象としております。
• ご購入前のご質問（素材・サイズ感・コーディネート・再販予定など）には対応しておりません。
• 再入荷や販売スケジュールなどの最新情報は、SNSにてお知らせしております。個別での案内は行っておりません。