返金ポリシー

1. お客様都合の返金・交換について

お客様のご都合による返品・返金・交換は承っておりません。ご注文内容（商品・数量・サイズ・配送先など）をよくご確認のうえ、ご注文ください。

 

2. 商品不良・誤配送の場合

商品に不良があった場合や、誤って商品を配送した場合のみ、返金または交換の対応をいたします。その際は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせの際は、注文番号と不良・誤配送内容を明記してください。当店にて内容を確認後、返金または交換方法をご案内いたします。

 

3. 返金方法

当店都合によりご注文をキャンセルした場合の返金は、決済時と同一の方法、または当店が合理的と判断する方法にて行います。
お客様から別の返金方法（例：現金書留など）をご指定いただいた場合でも、安全性および会計処理上の理由から、当店指定の方法以外での返金には対応いたしかねます。
あらかじめご了承ください。

コンビニ決済をご利用の場合、決済代行サービスのKOMOJUを通じて返金いたしますのでご返金に2〜3営業日かかる場合があります。

 

4. 注意事項

発送準備後の住所変更やキャンセルに伴う返金は承れません。返金対象となる場合でも、商品が到着した状態であることが条件となります。