ご利用ガイド
ご注文について
- ご注文受付後、自動配信メールをお送りします。届かない場合はメール設定をご確認ください。
- ご注文確認メールに記載の住所を必ずご確認ください。誤りがある場合は発送前にメールにてご連絡ください。
- 注文確定後のキャンセル・変更は一切承っておりません。
【住所入力の注意】 日本国内の住所は日本語で入力し、郵便番号・番地・建物名・部屋番号の記載漏れがないか厳重に確認してください。不備がある場合、発送遅延の原因となります。
配送について
- 決済完了後、5営業日（土日祝休み）程度で発送いたします。
- 発送日は目安です。注文集中時は遅延する場合がございます。お急ぎの方はご注文をご遠慮ください。
- 出荷業務は外部委託のため、個別での発送日短縮依頼にはお答えできません。
キャンセル・返品・交換・瑕疵対応
- お客様都合によるキャンセル・返品・交換は一切できません。
【瑕疵（不良品・誤配送）への対応規定】 以下の条件をすべて満たす場合に限り対応いたします。
- 商品到着から3日（72時間）以内に事務局へ連絡すること。時間を過ぎた場合はいかなる理由でも対応不可となります。
- 商品は「到着時点の状態（未使用・タグ付き）」であること。使用済みやタグを切り離した形跡がある場合は対応いたしません。
未成年者による購入・取消について
当サイトでの購入確定をもって、未成年者の場合は保護者の同意を得たものとみなします。虚偽の報告による不当なキャンセル防止のため、以下の規定を設けております。
【虚偽報告・詐術への対策】 保護者の同意のない購入として取消を希望される場合、以下の対応が必須となります。
- 公的書類の提示：未成年者本人の身分証および親権を証明する書類（写し）を提出いただきます。
- 状態の維持：取消が認められる場合も、商品は「未使用・タグ付き」である必要があります。
- 永久利用停止：未成年者取消権を行使された場合、以降の当該住所・氏名でのご注文は全てお断りします。
【重要】虚偽の報告により不当にキャンセルを迫る行為は、業務妨害とみなし、弁護士を通じた法的措置を検討する場合があります。
お支払いについて
- 【コンビニ決済】の支払い番号は再発行いたしません。必ず期限内（自動キャンセル前）にお支払いください。
- 期限切れによる自動キャンセルが続く場合、以降のご利用をお断りする場合がございます。
お問い合わせについて
- 本ガイドに記載済みの内容については回答を控えております。
- お問い合わせは「注文に関する問題（発送遅延・不良品など）」を優先します。
- 不良品等の連絡は必ず「到着から72時間以内」の規定を遵守してください。
- 再入荷やサイズ感等のご質問にはお答えしておりません。最新情報はSNSをご確認ください。